1 – Préambule

La présente politique explique comment Shonen SRL (« nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur notre site et dans le cadre de nos relations commerciales (prospects, clients, partenaires). Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois nationales applicables.
Éditeur / Responsable de traitement
Shonen SRL (Marketing-Growth.com) — BE 0783 587 081
Siège : Avenue Nestor Plissart 78, 1150 Bruxelles, Belgique
Email : contact@marketing-growth.com

2 – Objet

Informer toute personne concernée sur les traitements de données opérés par Shonen SRL, leurs finalités, bases légales, durées de conservation, destinataires, droits et modalités d’exercice.

3 – Portée

Cette politique s’applique :

• aux visiteurs du site [www.marketing-growth.com] (« Site »),

• aux prospects contactés ou nous contactant,

• aux clients et interlocuteurs contractuels,

• aux candidats (si formulaires de recrutement).

4 – Principes clés

Nous appliquons les principes RGPD : licéité, loyauté, transparence, minimisation, exactitude, limitation des finalités et des durées, intégrité et confidentialité, responsabilité (accountability).

5 – Données collectées

5.1 Données « non techniques »

Identité / contact : nom, prénom, fonction, société, email, téléphone, adresse postale.

• Données professionnelles : rôle, équipe, besoins, historique d’échanges.

• Données contractuelles / facturation (clients) : adresse de facturation, moyen de paiement (pas de conservation complète des données de carte par Shonen SRL), références de commande.

• Contenu librement fourni dans les formulaires ou échanges (briefs, messages).

5.2 Données « techniques »

Données de connexion : adresse IP, logs, horodatages.

• Données de navigation : pages vues, événementiel, UTM, cookies/traceurs soumis à consentement lorsque requis (voir Politique Cookies).

6 – Origine des données

Collecte directe : formulaires du Site, email, téléphone, rendez-vous.

• Collecte indirecte : partenaires ou plateformes (ex. outils CRM/marketing, réseaux sociaux, événements), dans le respect de la réglementation et des préférences transmises.

• Parrainage / recommandation : la personne à l’origine du contact garantit disposer du droit de partager vos coordonnées.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement (lorsqu’il est requis) et vous opposer à la prospection.

8 – Destinataires des données

8.1 Destinataires internes

Équipes dûment habilitées (direction, commercial/marketing, delivery, finance/compta, IT/sécurité) selon le principe du besoin d’en connaître.

8.2 Destinataires externes (sous-traitants / partenaires)

Prestataires d’hébergement, emailing/CRM, analytics, outils collaboratifs, comptabilité/paiement, support, conseillers (avocats, CAC), uniquement pour les besoins décrits et sous contrat de sous-traitance RGPD.
Exemple : hébergement chez OVH (UE).
Les autorités légalement habilitées peuvent également recevoir des données si la loi l’exige.

9 – Transferts hors UE/EEE

Nous privilégions des traitements au sein de l’UE/EEE. Si un transfert hors UE/EEE est nécessaire (ex. prestataire SaaS), il est encadré par : décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, mesures complémentaires.

10 – Durées de conservation

11 – Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions des articles 12 à 22 RGPD :

• Accès à vos données, rectification, effacement (« droit à l’oubli »),

• Limitation du traitement, opposition (notamment prospection),

• Portabilité des données que vous nous avez fournies,

• Retrait du consentement à tout moment,

• Directives relatives au sort de vos données après décès (si le droit local le prévoit).

Exercer vos droits : envoyez un email à contact@marketing-growth.com en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Nous répondons sous un mois (prolongeable en cas de complexité).

12 – Décisions automatisées

Nous ne procédons pas à de décisions produisant des effets juridiques fondées exclusivement sur un traitement automatisé, incluant le profilage.

13 – Caractère obligatoire des réponses

Les champs marqués d’un astérisque (*) dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, nous pourrions être dans l’impossibilité d’y répondre.

14 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : gestion des habilitations, chiffrement en transit, sauvegardes, cloisonnement des environnements, politiques d’accès, revue des sous-traitants, journalisation et surveillance.
En cas d’incident ou violation de données, nous appliquerons les notifications requises (autorité de contrôle et, le cas échéant, personnes concernées) conformément aux articles 33 et 34 RGPD.

15 – Sous-traitance

Tout traitement confié à des prestataires fait l’objet d’un contrat écrit intégrant les obligations de l’article 28 RGPD. Des audits ou demandes d’information peuvent être menés pour vérifier la conformité.

16 – Registre des traitements

Shonen SRL tient un registre des activités de traitement documentant finalités, catégories de données, destinataires, durées, mesures de sécurité et transferts.

17 – Cookies & mesure d’audience

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Les traceurs non strictement nécessaires sont soumis à votre consentement. Vos choix sont modifiables à tout moment via le bandeau ou les réglages de votre navigateur.
Consultez la Politique Cookies pour le détail des catégories, objectifs et durées.

18 – Réclamations & autorité de contrôle

Vous pouvez contacter notre point de contact à contact@marketing-growth.com.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
Autorité de protection des données (APD) – Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.
Si vous résidez dans un autre pays de l’UE, vous pouvez saisir votre autorité locale.

19 – Évolution de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La dernière version publiée sur le Site prévaut et indique sa date de mise à jour.

20 – Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
Shonen SRL – Data Protection
Avenue Nestor Plissart 78, 1150 Bruxelles, Belgique
Email : contact@marketing-growth.com